Politique de Remboursement

Chez Atlas Pro Officiel, nous voulons garantir une expérience IPTV stable, simple et transparente. Cette page explique les conditions de remboursement applicables à nos abonnements IPTV.

1. Test avant achat

Nous proposons un test 24H afin que le client puisse vérifier la qualité du service, la compatibilité avec son appareil et la stabilité des chaînes avant de commander.

2. Remboursement possible

Un remboursement peut être accepté uniquement si le service ne fonctionne pas après vérification par notre assistance technique, et si le problème vient de notre serveur.

3. Cas non remboursables

Mauvaise connexion internet du client.
Appareil non compatible ou application mal configurée.
Refus de suivre les étapes d’installation fournies.
Changement d’avis après activation de l’abonnement.
Problèmes liés au fournisseur internet ou au blocage réseau.

4. Délai de demande

Toute demande de remboursement doit être envoyée dans un délai maximum de 24 heures après l’activation de l’abonnement.

5. Contact

Pour toute demande, contactez notre support avec votre nom, numéro de commande et une description du problème.